Frete, envio e prazo de entrega
Desde 2020, entregamos Sweevie para todo o Brasil.
Nossa fórmula é produzida por uma multinacional com mais de 100 anos de história, seguindo rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar.
Abaixo, explicamos como funciona o processo de preparação, despacho e entrega do seu pedido.
Como funciona?
1. Recebimento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nossa fila de preparação.
2. Separação e conferência
Nossa equipe realiza a separação dos produtos e a conferência de cada pedido antes do envio.
3. Despacho
Após a preparação, o pedido é entregue à transportadora escolhida no momento da compra.
4. Entrega
A partir do despacho, passa a valer o prazo informado pela transportadora para a sua região.
Qual é o prazo?
A maioria dos pedidos é despachada antes do prazo máximo.
Para garantir a correta preparação, conferência e envio de cada pedido, trabalhamos com um prazo de até 10 dias úteis para despacho.
Após o envio, passa a valer o prazo da transportadora selecionada no carrinho.
Como acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
Perguntas frequentes
Onde encontro as informações do meu pedido?
Após a conclusão da compra, você recebe automaticamente um e-mail de confirmação contendo o número do pedido, a data da compra e outras informações importantes.
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique também as pastas de Spam, Promoções e Lixeira.
Meu pedido já foi enviado?
Assim que o despacho for realizado, você receberá uma notificação por e-mail com as informações de rastreamento.
Posso alterar meu endereço?
Caso seu pedido ainda não tenha sido despachado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail de suporte.
Por que existe um prazo para despacho?
Cada pedido passa por etapas de separação, conferência e preparação antes de ser enviado. Esse processo ajuda a garantir que os produtos cheguem corretamente até você.
Onde posso tirar dúvidas?
E-mail: sweeviesuporte@gmail.com